Phạm vi áp dụng:
Điều khoản & điều kiện này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 18win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện này.
Định nghĩa:
- Người dùng: Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
- Cá cược: Hành vi đặt cược tiền vào các sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc các sản phẩm khác do chúng tôi cung cấp.
- Nội dung: Tất cả các thông tin, dữ liệu, hình ảnh, âm thanh, video và các tài liệu khác được cung cấp trên trang web của chúng tôi.
Điều kiện đăng ký và sử dụng
Điều kiện đăng ký:
- Tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
- Thông tin cá nhân: Khi đăng ký tài khoản, quý khách cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
- Tài khoản: Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên chúng tôi. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm điều khoản và sẽ bị khóa tài khoản.
Bảo mật tài khoản:
- Mật khẩu: Quý khách có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ thông tin đăng nhập.
- An toàn: Quý khách nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ cái in hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
- Trách nhiệm: Quý khách chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Sử dụng dịch vụ:
- Mục đích sử dụng: Quý khách chỉ được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích cá nhân và không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp.
- Hành vi bị cấm: Quý khách không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, lừa đảo, hack hệ thống.
- Sử dụng phần mềm hoặc công cụ hỗ trợ gian lận.
- Tấn công, phá hoại hệ thống của chúng tôi.
- Sử dụng nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
- Vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác.
Gửi và rút tiền
Phương thức gửi tiền:
- Các phương thức được hỗ trợ: chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức gửi tiền đa dạng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (ví dụ: Momo, ZaloPay), thẻ cào điện thoại và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
- Thời gian xử lý: Thời gian xử lý các giao dịch gửi tiền thường diễn ra nhanh chóng, thông thường trong vòng 5-15 phút. Tuy nhiên, thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng của quý khách.
Phương thức rút tiền:
- Các phương thức được hỗ trợ: Các phương thức rút tiền tương tự như phương thức gửi tiền, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử.
- Thời gian xử lý: Thời gian xử lý các giao dịch rút tiền thường lâu hơn so với gửi tiền, có thể mất từ 1-3 ngày làm việc để hoàn tất.
- Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, quý khách cần đáp ứng một số điều kiện nhất định, bao gồm:
- Đã hoàn thành xác minh danh tính.
- Đạt doanh thu cược tối thiểu theo quy định của chúng tôi.
- Không vi phạm bất kỳ quy định nào của nhà cái.
Phí giao dịch:
- Phí gửi tiền: Thông thường, chúng tôi không thu phí đối với các giao dịch gửi tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí chuyển tiền, quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để biết thêm chi tiết.
- Phí rút tiền: chúng tôi có thể áp dụng một số phí rút tiền nhất định, tùy thuộc vào phương thức rút tiền và số tiền rút. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bảng phí trước khi thực hiện giao dịch.
Bảo mật thông tin
Cam kết bảo mật:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa hiện đại để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi sự truy cập trái phép.
Biện pháp bảo mật:
- ** tường lửa:** Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
- Mã hóa SSL: Mã hóa tất cả các dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt của quý khách và máy chủ của chúng tôi.
- Xác thực hai yếu tố: Đảm bảo rằng chỉ có quý khách mới có thể truy cập vào tài khoản của mình.
Trường hợp ngoại lệ:
Trong một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách.
Giải quyết tranh chấp
- Khiếu nại: Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Khiếu nại sẽ được xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
- Trọng tài: Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài để giải quyết theo quy định của pháp luật.
Điều khoản chung
- Sửa đổi điều khoản: chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng trên trang web.
- Lực lượng pháp lý: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam.
- Ngôn ngữ: Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là Tiếng Việt.
- Khả phân chia: Nếu bất kỳ điều khoản nào của thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
Kết luận
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18win, quý khách đồng ý đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải đáp.